Бланк рекламации

Для регистрации обращения просим Вас заполнить бланк рекламации и отправить его нам. Наши менеджеры свяжутся с Вами для консультации и организации ремонта.

Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения.

Данные клиента:
Наименование компании *
Почтовый адрес
Юридический адрес
Индекс
Страна
Контактные телефоны *
E-mail *
Контактное лицо *

Описание продукции:
Изделие *
Модель *
Неисправный компонент
Серийный номер
Конечный покупатель
Дата выпуска изделия
Дата покупки
Дата установки
Дата возникновения неисправности

Изделия в ремонт необходимо отправлять только вместе с ключами разблокировки ! ! ! Иначе, время ремонта может увеличиться на время пересылки этих ключей. Если ключи потеряны, то напишите о необходимости замены замков.

Состав оборудования
Опишите состав оборудования, совместно используемый с условно неисправным изделием (наименование контроллеров, схему размещения, наличие поблизости источников электромагнитных помех, характеристики источников питания, удлинялись ли кабели (если да, то какие) и т.д.).

Описание неисправностей
Опишите проблему (характер неисправности, частота проявления, дата первого проявления неисправности, события, предшествующие неисправности (природные явления, перепады напряжения питания и др.)

Предпринятые действия
Опишите ваши действия по определению и устранению неисправности

Укажите порядок отгрузки отремонтированного изделия и порядок оплаты
Укажите название перевозчика и форму оплаты (наличный или безналичный)

введите код с картинки: