Русский
English
Deutsch
Français
Italiano
Español

Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Можно ли удалить должность в системе PERCo-Web, которая ранее уже была привязана к сотруднику?

Возможно. Для этого необходимо, чтобы должность, которую нужно удалить, не была привязана ни к одному сотруднику.

Будет ли работать раздел «Верификация» при нахождении пользователя в другом разделе системы PERCo-Web?

Нет, для отображения информации о проходящих сотрудниках раздел «Верификация» должен быть постоянно запущен и выбрана соответствующая конфигурация верификации.

Можно ли выделить всех сотрудников сразу в разделе «Персонал» системы PERCo-Web?

Да, возможно. В системе PERCo-Web поддерживаются основные возможности массового выделения, такие как:
• Выбор определенных элементов удерживанием клавиш Ctrl или Shift
• Выбор всех элементов Ctrl+A

Как в разделе «Дизайнер пропусков» системы PERCo-Web распечатать только один пропуск, а не все пропуска?

Выделить сотрудника / список сотрудников в разделе «Персонал», после чего нажать на кнопку «Печать пропусков» - будут распечатаны только выделенные пропуска.

Как продлить срок действия карты в системе PERCo-Web одновременно для всех сотрудников?

В подразделе «Сотрудники» раздела «Бюро пропусков» необходимо выделить всех сотрудников (например, Ctrl+A) и нажать «Редактировать». В открывшемся окне указать новый срок действия карт в системе.

Какие видеокамеры можно добавить в PERCo-Web?

В системе PERCo-Web поддерживаются камеры производителей: ACTi; AXIS; TP-Link.

Как получить код активации ПО системы PERCo-Web?

Для получения кода активации необходимо сделать следующее:
• Определить необходимый комплект модулей ПО
• Оплатить счет на необходимый комплект модулей ПО
• Определить МАС – адрес контроллера СКУД, который будет выполнять функцию электронного ключа защиты – это может быть любой из установленных контроллеров системы
• Заполнить бланк заявки на получение свидетельства (бланк заявки входит также в состав дистрибутива ПО PERCo-Web)
• Отправить заполненный бланк в отдел продаж PERCo
• По e-mail на ваш адрес будет отправлен файл свидетельства, содержащий коды активации.
• Коды активации, указанные в свидетельстве, необходимо внести во вкладку «Лицензии» в разделе «Администрирование».
Порядок получения права использования ПО PERCo-Web

Сотрудник совершает проход в направлении «Вход», а в отчетах по событиям система регистрирует событие «Выход». Где в таком случае можно поменять «Вход» с «Выходом» местами?

В разделе «Помещения и мнемосхема» необходимо выбрать закладку «Помещения». В «дереве» помещений с контроллерами необходимо указать контроллер и нажать кнопку «ab» (изменить направление прохода\местоположение считывателей). После корректного указания, какой считыватель, в какое помещение ведет, необходимо нажать «ОК» и затем кнопку «Молния» (передать зоны безопасности считывателей).
Важно! Старые события не поменяются - направление изменится с момента передачи в аппаратуру.

Будет ли рассчитано время присутствия / рабочее время при наличии события «Вход», но отсутствии события «Выход», или наоборот?

Нет, для корректного расчета времени присутствия / рабочего времени в системе PERCo-Web необходимо наличие событий «Вход» и событий «Выход» в течение одного рабочего дня.

Почему не рассчитывается рабочее время по сотрудникам, у которых есть события проходов, и им указаны конкретные графики работы?

Для корректного расчета рабочего времени, помимо указания сотрудникам графиков работ, также необходимо в разделе «Графики работы» указать для конкретного графика регистрирующие помещения (регистрирующие помещения - те помещения, нахождение в которых является основанием для расчета времени присутствия на рабочем месте).

По дополнительным вопросам сервисного обслуживания Вы можете обратиться в Техническую поддержку компании PERCo или в один из Сервисных центров.